Cela dépend du tarif choisi. Avec le tarif prépayé (le moins cher), vous recevez un lien de paiement sécurisé juste après la réservation et vous réglez tout le séjour tout de suite. Avec le tarif standard, vous recevez un lien sécurisé 3 jours avant votre arrivée : il fait une empreinte bancaire pour le séjour et la caution. Le jour du départ, si tout s’est bien passé, nous ne débitons que le séjour et le reste est relâché automatiquement.

Oui, si vous avez choisi un tarif à annulation gratuite : l’annulation est sans frais jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. Si vous avez réservé directement chez nous, vous pouvez annuler en un clic depuis votre e-mail de confirmation. Si vous êtes passé par un autre site (Booking.com, Airbnb, Expedia…), l’annulation se fait sur ce site.

Oui. Indiquez-le simplement dans le champ « demande spéciale » au moment de réserver. Une empreinte bancaire reste demandée pour la caution. Vous réglez le séjour en espèces ou en chèques-vacances en fin de séjour, et nous vous envoyons un reçu par e-mail.

Non. Le ménage de fin de séjour, les draps et les serviettes sont compris dans le prix affiché. Aucun frais caché.

Oui. Il s’agit d’une simple empreinte bancaire : rien n’est débité pour la caution. Avec le tarif standard, elle est comprise dans le lien envoyé 3 jours avant l’arrivée. Avec le tarif prépayé, vous recevez le jour de l’arrivée un lien pour l’empreinte de la caution seulement. Le jour du départ, si le logement est rendu sans dégât et sans plainte pour bruit, la caution est relâchée automatiquement (le délai pour qu’elle disparaisse de votre compte dépend de votre banque).

Sur Airbnb, rien à faire : tout se règle sur Airbnb, aucun paiement chez nous. Sur Expedia (ou Booking.com), vous recevez 3 jours avant votre arrivée un lien sécurisé pour une empreinte bancaire qui couvre les frais restant à régler chez nous, la taxe de séjour et la caution. Le jour du départ, nous débitons seulement les frais et la taxe de séjour ; le reste est relâché automatiquement.

À partir de 16 h. L’arrivée est autonome : vous arrivez ensuite à l’heure qui vous arrange, même tard le soir.

Vos codes d’accès vous sont envoyés par e-mail le jour de votre arrivée à 16 h, une fois le paiement et la caution réglés. Conseil : réglez votre lien de paiement quelques jours avant, pour recevoir vos codes à l’heure.

Le départ se fait au plus tard à 11 h. L’heure exacte de votre logement figure dans votre confirmation de réservation.

C’est parfois possible, selon les arrivées et les départs prévus ce jour-là. Écrivez-nous quelques jours avant votre séjour, nous ferons notre possible.

Oui, un parking souterrain gratuit et sécurisé (hauteur maximum 2 m) pour tous nos logements, sauf la Guesthouse et la Suite & spa XL.

Oui, draps et serviettes sont fournis sans supplément. Les lits sont faits à votre arrivée.

Oui, tous nos logements ont une cuisine équipée, sauf la Guesthouse.

Désolés, les animaux ne sont pas acceptés, pour des raisons d’hygiène et par respect pour les voyageurs allergiques.

Non. Tous nos logements sont strictement non-fumeurs, balcons compris.

Oui, nos logements sont situés entre 500 m et 3 km des parcs Disneyland® Paris. La carte de chaque annonce indique l’emplacement exact.

Certains logements sont accessibles à pied. Pour les autres, les bus partent juste devant la gare, et chaque logement se trouve à moins de 200 m d’un arrêt.

Oui. Val d’Europe et La Vallée Village sont à quelques minutes : à pied pour certains logements, en bus pour les autres.

Tous nos logements sont proches des transports en commun. Le RER A relie Val d’Europe ou Marne-la-Vallée – Chessy au centre de Paris en 40 minutes environ.

Oui : boulangerie, supermarché, distributeur, restaurants et bars se trouvent au pied de chaque logement.