Depende de la tarifa elegida. Con la tarifa prepago (la más económica), recibe un enlace de pago seguro justo después de reservar y abona toda la estancia en ese momento. Con la tarifa estándar, recibe un enlace seguro 3 días antes de su llegada: realiza una preautorización bancaria por la estancia y la fianza. El día de salida, si todo ha ido bien, solo cobramos la estancia y el resto se libera automáticamente.

Sí, si ha elegido una tarifa con cancelación gratuita: puede cancelar sin coste hasta 3 días antes de la llegada. Si ha reservado directamente con nosotros, puede cancelar con un clic desde su correo de confirmación. Si ha reservado en otra web (Booking.com, Airbnb, Expedia…), la cancelación se hace en esa misma web.

Sí. Basta con indicarlo en el campo «petición especial» al reservar. Seguimos necesitando una preautorización bancaria para la fianza. Abona la estancia en efectivo o con chèques-vacances al final de la estancia y le enviamos un recibo por correo electrónico.

No. La limpieza final, las sábanas y las toallas están incluidas en el precio indicado. Sin gastos ocultos.

Sí. Se trata de una simple preautorización bancaria: no se cobra nada por la fianza. Con la tarifa estándar, va incluida en el enlace que recibe 3 días antes de la llegada. Con la tarifa prepago, el día de la llegada recibe un enlace solo para la preautorización de la fianza. El día de salida, si el alojamiento se entrega sin daños y sin quejas por ruido, la fianza se libera automáticamente (el plazo para que desaparezca de su cuenta depende de su banco).

En Airbnb, nada: todo se paga en Airbnb, ningún pago con nosotros. En Expedia (o Booking.com), 3 días antes de la llegada recibe un enlace seguro para una preautorización bancaria que cubre los gastos pendientes de pago con nosotros, la tasa turística y la fianza. El día de salida solo cobramos los gastos y la tasa turística; el resto se libera automáticamente.

A partir de las 16:00. La llegada es autónoma: puede llegar a la hora que mejor le convenga, incluso tarde por la noche.

Sus códigos de acceso se envían por correo electrónico el día de su llegada a las 16:00, una vez abonados el pago y la fianza. Consejo: complete el enlace de pago unos días antes para recibir sus códigos a tiempo.

La salida es como muy tarde a las 11:00. La hora exacta de su alojamiento figura en la confirmación de reserva.

A veces es posible, según las llegadas y salidas previstas ese día. Escríbanos unos días antes de su estancia y haremos lo posible.

Sí, un aparcamiento subterráneo gratuito y vigilado (altura máxima 2 m) en todos nuestros alojamientos, salvo la Guesthouse y la Suite & Spa XL.

Sí, sábanas y toallas incluidas sin suplemento. Las camas están hechas a su llegada.

Sí, todos nuestros alojamientos tienen cocina equipada, salvo la Guesthouse.

Lo sentimos, no se admiten animales, por motivos de higiene y por respeto a los huéspedes alérgicos.

No. Todos nuestros alojamientos son estrictamente para no fumadores, balcones incluidos.

Sí, nuestros alojamientos están a entre 500 m y 3 km de los parques Disneyland® Paris. El mapa de cada anuncio indica la ubicación exacta.

Algunos alojamientos están a pie. Para los demás, los autobuses salen justo delante de la estación y cada alojamiento está a menos de 200 m de una parada.

Sí. Val d’Europe y La Vallée Village están a pocos minutos: a pie desde algunos alojamientos y en autobús desde los demás.

Todos nuestros alojamientos están cerca del transporte público. El RER A une Val d’Europe o Marne-la-Vallée – Chessy con el centro de París en unos 40 minutos.

Sí: panadería, supermercado, cajero, restaurantes y bares están a dos pasos de cada alojamiento.